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《服务直通车》栏目为民解难受到百姓称赞
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9月15日，市开发区王快镇东市村、河会村的几名村民代表来到邢台电视台，把一面写有“热情服务
为民解忧”的锦旗送给《服务直通车》栏目，感谢他们帮助当地群众解决了出行难的问题。
9月初，市开发区河会、东市、东汪等村群众向《服务直通车》栏目组反映他们那里不通公交车，给村民进市带来不便。记者核实情况后，积极与市城管局公交科和市公交公司取得联系，经记者多次协调、沟通，市公交公司领导最终决定调整线路，将26路公交车向东延伸3公里，解决这几个村的村民出行难问题。经过十几天的准备，9月15日，这五个村正式通上了公交车，当地百姓拍手称快。
《服务直通车》栏目坚持真诚沟通、有效服务的理念，热情接待群众来信来访，积极想有关部门反映百姓呼声，千方百计促使问题得到有效解决，问题解决率达到90%以上。被牛城百姓称为“最能解决问题的栏目”。
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